Betaal eenvoudig via AcceptEmail

Betaling per AcceptEmail is veilig en altijd persoonlijk aan u gericht. Voor extra veiligheid wordt de inhoud van de mail versleuteld. Tijdens de betaling ziet u welk bedrag u precies betaalt. Met iDeal loopt de betaling altijd via uw eigen betaalrekening en het beveiligde internetbankieren van uw eigen bank.

Zo kunt u controleren of uw AcceptEmail juist is:

• De afzender van de betaalmail is altijd noreply@ibanaccept.nl
• In de mail ziet u voor welk adres u de huur betaalt, voor welke maand en welk bedrag. Ook staat uw klantnummer erin vermeld.
• Als u in de mail op ‘betalen’ klikt, komt u op een internetpagina waar u uw bank kiest.
• De URL van de internetpagina is altijd https://woonpunt.ibanaccept.nl.
• Deze internetpagina is beveiligd met een SSL certificaat. Dit kunt u zien aan het slotje in de browser. Als u op het slotje klikt verschijnt een veiligheidscertificaat.

Controleer of de AcceptEmail in uw spambox is terecht gekomen. Is dat niet het geval? Neem dan contact met ons op. Stuur een bericht aan info@woonpunt.nl of bel met onze Klantenservice, via 088 – 050 60 70.

iDEAL wordt ondersteund door alle browsers die ook door internetbankieren worden ondersteund. Dat zijn in ieder geval de veelgebruikte internet browsers zoals Internet Explorer, Google Chrome en Firefox. Mocht u problemen hebben met iDEAL in combinatie met de browser die u gebruikt, dan raden we u aan contact op te nemen met de helpdesk van internetbankieren bij uw bank.

De betaalfunctie bij MijnING.nl is nog niet geactiveerd. U kunt direct met iDEAL betalen als u beschikt over MijnING.nl en een geactiveerde betaalfunctie heeft. Neem voor het activeren van de betaalfunctie contact op met de ING.

Voor vragen over een specifieke iDEAL-betaling kunt u contact opnemen met uw eigen bank.

• ABN AMRO: 0900 – 0024
• ASN Bank: 0800 – 0380 (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur)
• Bunq: Voor al je vragen zijn we bereikbaar via de support sectie in de bunq app.
• ING: 020 22 888 88
• Knab: 020-303 1600 (Servicedesk; maandag t/m zondag van 8.00 tot 22.00 uur)
• Rabobank: 0900 – 0905
• RegioBank: 0800 – 0411
• SNS Bank: 030 – 633 3000
• Triodos Bank: 030 693 65 11 (Afdeling Informatie & Advies; maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur)
• Van Lanschot Client Services: 0800-1737

Bovenstaande nummers en openingstijden zijn onder voorbehoud en aan verandering onderhevig.

Wilt u uw maandelijkse huur met een automatische incasso betalen, vul dan dit formulier in. Wilt u de huur voortaan zelf overmaken zonder maandelijks een bericht van ons te ontvangen? Geef dit dan aan ons door. Stuur een e-mail aan info@woonpunt.nl en vermeld daarin uw naam, klantnummer en adres.

Woonpunt wil het betalen van de huur eenvoudiger, efficiënter en minder foutgevoelig maken. Vanaf 1 december 2017 stapt Woonpunt daarom over naar Accept-email. U kunt dus voortaan betalen via AcceptEmail of automatische incasso. Kiest u geen van beide mogelijkheden, dan moet u er zelf op letten dat u de huur overmaakt voor de eerste van de maand.

Wanneer u de verkeerde bank heeft gekozen en op ‘klik hier op betalen’ heeft geklikt, dan lijkt de link even niet meer te werken. Dit komt omdat iDeal slechts 1 aanvraag per AcceptEmail tegelijk aan kan. Dit duurt per keer tussen 15 en 30 minuten. Daarna kunt u de link gewoon weer gebruiken.

Met de volgende banken kunt u een iDEAL betaling doen:

ABN AMRO

ASN Bank

Rabobank

SNS Bank

RegioBank

ING

Knab

Friesland Bank

Triodos Bank

Van Lanschot Bankiers.

Staat uw bank hier niet tussen? Dan kunt u de link in de AcceptEmail niet gebruiken. Wel bevat de AcceptEmail alle gegevens die u nodig heeft om handmatig uw huur over te maken.

Ja, dat kan. U kunt de AcceptEmail doorsturen, zodat een ander uw huur kan betalen.

U vindt uw IBAN (bankrekeningnummer):

• als u inlogt op uw internetbankieren;
• op uw betaalpas, als deze is uitgegeven na september 2012;
• op uw papieren bankafschrift.

Stuur een bericht aan info@woonpunt.nl of bel met onze Klantenservice, via 088 – 050 60 70. Wij proberen uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.