corona-virus.jpg

Hoe gaan we om met het coronavirus?

De overheid heeft landelijke maatregelen afgekondigd om verdere verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk te voorkomen. We vinden we het  belangrijk om alles te doen wat binnen onze mogelijkheden ligt. Uw gezondheid, die van onze collega’s en relaties staan natuurlijk voorop. Welke maatregelen neemt Woonpunt?

De volgende maatregelen gelden in ieder geval tot en met 20 mei:

 

1. Ons kantoor is gesloten voor bezoekers
Ook onze spreekuren op locatie komen voorlopig te vervallen. Telefonisch zijn we wel bereikbaar: 088-0506070. Wij helpen wij u graag van maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag van 8.30 tot 13.00 uur. Houdt u er rekening mee dat de wachttijden langer kunnen zijn dan normaal. Onze medewerkers werken op dit moment zoveel mogelijk vanuit huis, het kan daardoor zijn dat we uw vraag niet direct kunnen beantwoorden.
Het antwoord op veel van uw vragen kunt u ook op deze website vinden. 

 

2. We doen alleen dringende reparaties

  • Als u een reparatie aanmeldt en deze is niet dringend, dan plannen wij hem na april.
  • Uiteraard gaan spoedreparaties door. Onze medewerkers nemen dan passende maatregelen.
  • Voor alle afspraken die al gepland zijn, nemen we contact met u op om te bepalen of deze dringend is.

Ontvangt u zelf liever uit voorzorg geen medewerkers van ons? Belt u dan gerust om een nieuwe afspraak in te plannen.

 

3. Alleen onderhoudswerkzaamheden

We zijn voor de onderhoudswerkzaamheden afhankelijk van onze aannemers. Helaas kunnen we op dit moment niet zeggen welke werkzaamheden wel en niet worden uitgevoerd. 

 

4. Persoonlijke afspraken met onze medewerkers worden afgezegd

Waar mogelijk is er telefonisch contact.

 

5. Bezichtigingen vinden voorlopig niet plaats

We doen in ieder geval tot en met 28 april geen groepsbezichtigingen meer voor vrijgekomen woningen. We maken een maatwerkafspraak met u over het bezichtigen van de woning. 

 

6. Er vinden voorlopig geen bewonersbijeenkomsten plaats

Bewonersbijeenkomsten die uitgesteld kunnen worden, verplaatsen we naar een ander moment.

 

Laatste informatie bij RIVM

We volgen de situatie op de voet. Kijk voor de laatste informatie over het coronavirus op de website van het RIVM. Mochten er nieuwe ontwikkelingen zijn, dan houden we u op de hoogte.

  

We vragen voor uw begrip

We proberen onze dienstverlening zo goed mogelijk door te laten gaan. Maar realiseren ons dat een aantal zaken vertraging zal opleveren. We vragen daarvoor uw begrip.

 

Waarom deze maatregelen nodig zijn en wat u zelf kunt doen, ziet u in de video hieronder.