3 min. leestijd
Waarom worden de ramen na het lappen niet gedroogd? Waarom worden onze voordeuren niet schoongemaakt? Er komen wel eens wat vragen over het poetswerk van onze gebouwen. Dat kan tot discussies leiden. Daarom gaan sinds kort bewoners een keer per jaar mee met de schoonmaakcontroles, samen met de wijkbeheerder.
Willy Dubislav woont nu vier jaar aan de Schoolstraat in
Borgharen. Hij is zeer actief in zijn appartementencomplex. 'Ik vind het leuk
om het gebouw gezelliger te maken. Dus tijdens kerst of met carnaval versieren
we de hal en gangen. In de zomer organiseren we buiten een barbecue.' Willy zit
aan de keukentafel met wijkbeheerder Sidi Bibouda en Silvia van der Linden,
projectleidster bij Jaro sinds 2018. Onder het genot van een kopje koffie
bespreken ze samen het rapport van de schoonmaakcontrole (VSR-keuring) die ze
samen hebben uitgevoerd.
Schone woonomgeving
'Voor mij als wijkbeheerder staat de bewoner voorop en is de leefbaarheid het belangrijkste. Een schone woonomgeving hoort daarbij', vertelt Sidi. Daarom controleert Woonpunt een keer per jaar, samen met een bewoner en schoonmaakbedrijf Jaro het schoonmaakwerk. 'Van te voren is bepaald hoeveel fouten er maximaal gemaakt mogen worden. Na afloop bespreken we samen het rapport. In 2017 werd het werk afgekeurd. Dat was afgelopen jaar gelukkig anders. We zien een enorme verbetering.'
Schouderklopjes
Silvia knikt. 'Wij houden zelf ook regelmatig controles, de zogenaamde DKS-controle. Als iets niet goed is, wordt het meteen hersteld. Medewerkers staan bij mij op nummer één en dat komt de bewoners altijd ten goede.' Dat kan Sidi alleen maar bevestigen. 'Silvia is heel betrokken. Als ze iets ziet dat niet helemaal schoon is, pakt ze gewoon zelf even een doekje.' Schouderklopjes worden eveneens uitgedeeld. 'Met kerst gaf een bewoner een cadeautje aan een van de schoonmaaksters. Dat vond ik zo’n mooi gebaar!'
Oogje in het zeil
Willy heeft geregeld contact met Sidi. 'Voor mij is hij de ideale contactpersoon. Hij houdt een oogje in het zeil en als er iets is, neemt hij contact met mij op. Daarom heb ik hem afgelopen jaar gevraagd om mee te gaan met de schoonmaakcontrole', vertelt Sidi. Hoe vond Willy het om mee te doen? 'Leuk!' reageert hij enthousiast. 'Op die manier hoor je over dingen waar je zelf nooit bij stil staat.' De poetsdoeken worden bijvoorbeeld in twaalven gevouwen, zodat je met een doek 12 elementen kunt afvegen. Microvezelmoppen zorgen ervoor dat er geen poetsmiddel gebruikt hoeft te worden. Beter voor het milieu en de gezondheid. Silvia: 'Er wordt voor elke etage een aparte mop gebruikt. Dat scheelt weer heen en weer lopen. We proberen zo efficiënt mogelijk te werken.'
Leren van elkaar
Naast een inspectie van het werk van de schoonmakers, zorgt de controle nog voor iets anders. 'We kunnen sommige dingen aan de mensen uitleggen', vertelt Silvia. 'We maken bijvoorbeeld niet de voordeuren van de appartementen schoon. Dat hebben we met Woonpunt afgesproken.” Willy reageert: 'Laatst zag ik dat ze de ramen aan het lappen waren, maar het water er niet afhaalden met een trekker.' Dat kan Silvia meteen toelichten: 'We werken met speciaal water dat vanzelf streeploos opdroogt.' Sidi lacht tevreden: 'Kijk, zo leren we weer van elkaar. Dat is toch mooi?'
gelezen
Andere edities