Online reparatieverzoek - stockfoto.jpg
Artikel leestijd3 min. leestijd

Meld gemakkelijk uw reparatie online

Zelf een reparatieverzoek indienen op het moment dat het u uitkomt. En zelf bepalen wanneer we langskomen, zonder dat u hoeft in te loggen en zonder tussenkomst van een medewerker. Hoe makkelijk is dat? We vragen het drie bewoners.

'Alleen maar kiezen uit een paar opties om door te geven wat er aan de hand is.’

Sneller dan bellen
Mevrouw Siebenga uit Heerlen hoorde van haar buren dat je nu via de website een reparatie kan melden. Ze heeft een hekel aan telefoneren, dus voor haar is dit ideaal. ‘Via internet gaat het bovendien veel sneller. Aan de telefoon moet je vaak wachten, soms word je nog doorverbonden en dan moet je een paar keer je verhaal doen. Nu hoef ik alleen maar te kiezen uit een paar opties om door te geven wat er aan de hand is.’ Op de website kies je de ruimte, wat het probleem is en kan je eventueel nog een uitleg toevoegen. Vervolgens kies je bij de meeste reparaties de datum waarop de monteur van Woonpunt langs kan komen.

Heel gemakkelijk
Het zelf inplannen van de afspraak vond Mevrouw Coolen uit Maastricht heel prettig. Wel vond ze het jammer dat ze op zijn vroegst een afspraak kon inplannen voor anderhalve week later. ‘Dat ligt waarschijnlijk aan het soort reparatie dat ik doorgaf. Maar ik vind wel dat ik lang moest wachten.’ Toch zou ze anderen aanraden om een reparatie via internet in te dienen. ‘Het gaat heel gemakkelijk.’

Afspraak nakomen
Wat meneer Soeters uit Maastricht betreft is maar één ding belangrijk als je zaken via internet regelt. ‘Je moet het gevoel hebben dat er opvolging aan gegeven wordt.’ Dat doet Woonpunt. Nadat je je reparatie hebt doorgegeven, ontvang je een e-mail. ‘Dat is wel prettig. En dat Woonpunt zich vervolgens aan de afspraak heeft gehouden, is natuurlijk minstens zo belangrijk.’

Is er iets kapot in uw woning dat u aan ons wil doorgeven? Ga dan naar onze website: www.woonpunt.nl/reparatie.

Andere artikelen
HermelijnstraatDG5B9047-a790edb4.jpg
Renovatie
Artikel leestijd2 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
kruiwagen2_picto_ronduit_postzegel-b0eeb305.jpg
Fotoreportage
Artikel leestijd1 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
hennep-fotocredit_politie_limburg-f78ab936.jpg
Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Pas tevreden als het probleem is opgelost

Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
picto_dweilen-b61f54a9.jpg
Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Online_reparatieverzoek_-_stockfoto-f17332c2.jpg
Interview
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Samen een nieuw Slakhorst maken

Nieuwbouw
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-BB-project-Safe-at-Home-110-97d8fb36.jpg
Artikel
Artikel leestijd1 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
85_jaar_huurder-e5a5db1f.jpg
Korte berichten
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht