wp-ps-bb-gebrookerplein-160.jpg
Artikel leestijd3 min. leestijd

Goed en goedkoop voor huurders

Een woning onderhouden kost veel geld. Heb je 17.000 woningen, zoals Woonpunt, dan kost onderhoud zelfs honderden miljoenen. Dat geld wordt opgebracht door huurders. Daarom willen we het onderhoud voor hen zo goed en goedkoop mogelijk organiseren. Hoe doen we dat?

Wat is de beste oplossing op de lange termijn?

‘Bij slim aanbesteden kijken we niet naar de allerlaagste prijs, maar naar de beste oplossing’, zegt Peter Westra die binnen Woonpunt de contracten met onderhoudsbedrijven afsluit. Peter geeft een voorbeeld: ‘Als vroeger de lift kapot ging in een gebouw, dan stuurden we daar een onderhoudsbedrijf op af. Die repareerden dan het defect en dat was het dan. Als de lift twee weken later weer kapot ging, kwamen ze opnieuw. Woonpunt betaalde dan twee rekeningen. De vraag die je dan moet stellen is: misschien heeft dit bedrijf de laagste prijs, maar bieden ze de beste oplossing op de lange termijn? Want wie zegt dat die lift over een week niet opnieuw defect is?’

Daarom doet Woonpunt het nu anders. Peter: ‘We maken het onderhoudsbedrijf voor meerdere jaren verantwoordelijk voor de onderhoudsstaat van de lift. ‘Bij liftonderhoud kijkt de monteur nu uit zichzelf of de lift nog wel in goede staat is. Het is in zijn eigen belang om ervoor te zorgen dat de lift tip top in orde is. Anders moet hij de week erop weer terugkomen.’

Resultaat voorop

Kortom: het verschil tussen betalen voor een inspanning (komen opdraven en de reparatie uitvoeren) en betalen voor een resultaat (zorgen dat de lift het altijd doet). Daarom heet deze manier van werken ook wel resultaatgericht aanbesteden. Wat is het grote voordeel voor huurders? Peter: ‘Als we alleen naar de kosten kijken, dan zien we dat bij liftonderhoud de kosten zijn gedaald met 20 procent. Bovendien is het voor Woonpunt ook minder omslachtig: vroeger hadden we verschillende contractvormen bij verschillende bedrijven. Dat maakte het ingewikkeld en arbeidsintensief. Nu hebben we voor 140 liftinstallaties twee onderhoudsbedrijven, die allebei resultaatgericht werken. Maar het grootste voordeel voor bewoners is dat het aantal liftstoringen daalt. Het is immers behoorlijk vervelend als je afhankelijk bent van de lift en hij doet het niet.’

Schilderbeurt

Op dezelfde manier is Woonpunt gestart met resultaatgericht schilderwerk. Peters collega Marcel Salobir is daarmee bezig. Hij legt uit: ‘Normaal rekenen we per gebouw gemiddeld om de zes jaar een schilderbeurt in. Die wordt aanbesteed en de laagste inschrijving wint. Maar zijn we daarmee ook het beste uit? Als een schilderbeurt per ongeluk niet goed gebeurt, dan is dat risico voor Woonpunt. Bij resultaatgericht schilderen sluiten we contracten voor een aantal jaren. In die periode blijft het schilderbedrijf verantwoordelijk voor de kwaliteit van het schilderwerk. Daardoor denken zij mee over hoe het schilderwerk het beste kan plaatsvinden en maken wij optimaal gebruik van hun kennis en expertise.’

Wat is daarvan de winst? Marcel: ‘Voorop staat dat de kwaliteit omhoog gaat en de kosten dalen. De schilderbedrijven hebben ook een voordeel: zij weten op voorhand hoeveel werk er voor hen de komende jaren is.’

Andere artikelen
picto_prettig_wonen-4a9f97eb.jpg
Artikel
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-PS-Pannenberg-201905-116-58437cdf.jpg
Interview
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

De wijk gezellig maken

Artikel
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-MM-Houben-Vastgoedservice-201905-102-0c554c8a.jpg
Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-MB-Gouden-huurders-101-ecd3b891.jpg
Fotoreportage
Artikel leestijd1 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
picto_duurzaam-91059f89.jpg
Artikel
Artikel leestijd2 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
NL_Doet_2019_-_Bongaardpark_22-7224db05.JPG
Interview
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Slim aanbesteden

Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Picto_muntjes_ronduit-97ff6ff0.jpg
Artikel
Artikel leestijd2 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Woonpunt_Klusadvies_Tuinen-aba2ea48.jpg
Korte berichten
Artikel leestijd2 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht