Klantenservice medewerker regio Maastricht voor vakantieperiode

Woonpunt, meer dan een verhuurder! Wie zijn we?
Woonpunt biedt fijn en betaalbaar wonen aan zo’n zestienduizend huishoudens in Zuid-Limburg. Samen met bewoners en partners zorgen we voor veilige en leefbare buurten waar mensen zich thuis voelen. Buurten die klaar zijn voor toekomstige generaties, met woningen die voldoen aan de standaard van morgen. We zorgen voor betaalbare woningen voor iedereen die dat nodig heeft. Dat doen we met liefde en passie voor onze bewoners. Om de organisatie extra ondersteuning te bieden in de zomerperiode zoeken we collega’s. Doeners, om samen waar te maken wat we beloven. Met oprechte aandacht, nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen.

Zoals iedereen bij Woonpunt werk je voor onze huurders. Zo’n zestienduizend huishoudens in Zuid-Limburg die prettig wonen in onze (grotendeels sociale) huurwoningen. Binnen de organisatie werk je voor team Klantenservice, onderdeel van de afdeling Wonen & Leven.

Wat ga jij als klantenservice medewerker doen?
Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het (voornamelijk) telefonisch klantcontact. Huurders bellen jou op met de meest uiteenlopende vragen omtrent het huren van een woning. Van het zoeken naar een nieuwe woning, tot het inplannen van een monteur bij een lekkende kraan. Aan jou de taak om met behulp van de juiste informatie deze vragen te beantwoorden. Je bent van nature empathisch ingesteld en je bent daardoor in staat om prettige gesprekken te voeren met een diversiteit aan mensen. Naast het telefonisch beantwoorden van vragen verwerk je ook alle administratieve handelingen die voortvloeien uit het gesprek.

Wie ben je?
Je werkt zelfstandig, maar maakt graag deel uit van een team. Je zet de huurder centraal in je denken en handelen en beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden. Je bent een leuke opgewekte collega die lekker in z’n vel zit en dit uitstraalt op onze huurders. Ben je dit, maar heb je nog weinig ervaring met werken in een klantcontactomgeving? Geen probleem, inhoudelijke zaken leren we je gewoon.

Welke opleiding en ervaring heb je?
Van kandidaten verwachten we minimaal een MBO werk- en denkniveau. We vinden het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) beschikt, handig met de computer bent, een goede telefoonstem hebt en ‘oor’ hebt voor onze klanten ! Een goede kennis van de Engelse taal is een pre.

Dit hebben wij jou te bieden;
Een leuke parttime baan voor de periode juni t/m september in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je komt terecht in ons kantoor in de buurt van het MECC in Maastricht, bij leuke collega’s die je hulp met open armen ontvangen.

Je werkt minimaal 20 uur per week en je ontvangt je rooster ca. twee weken vooruit. Flexibele inzetbaarheid is voor ons heel belangrijk en uiteraard stellen wij ons ook zo flexibel mogelijk richting jou op bij het maken van de roosters. En natuurlijk ontvang je een passend salaris, dat afhankelijk van je kennis en ervaring tussen € 2.456 en € 3.089 bedraagt (op basis van een 36-urige werkweek).

Enthousiast?
Wacht dan niet en solliciteer vandaag nog! Wij ontvangen graag je CV en een korte motivatie via de knop ‘Direct solliciteren’ op deze pagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en gebruiken die alleen voor de werving in het kader van deze vacature. Na de invulling van de vacature vernietigen wij jouw sollicitatie, inclusief alle gegevens, behalve als jij expliciet hebt aangegeven dat wij jouw CV in portefeuille mogen houden.

Deze vacature is alléén bedoeld voor sollicitanten, niet voor bedrijven om hun werving-, selectie- of personeelsdiensten aan te bieden. Delen via social media mag wel!