hand-3666974_1920.jpg
Artikel leestijd3 min. leestijd
Semra Levic over een bijzonder gesprek

Daar doe je het voor!

Collega’s van Woonpunt die ruimte hebben in hun agenda bellen eenzame ouderen tijdens de coronacrisis om te vragen of ze hulp nodig hebben. Zo ontstaan soms bijzondere gesprekken, van het soort dat je altijd bijblijft. Het overkwam Semra Levic, consulent verhuur.

'Ze had nog maar twee sneetjes brood in huis'

Toen Semra hoorde van de corona-actie van Klant & Leefbaarheid bood ze meteen aan te helpen. ‘Een super mooie actie, waar ik graag aan meewerk’, reageert ze. ‘Sowieso vind ik het leuk om hetgeen ik geleerd heb tijdens mijn opleiding HBO Recht/Sociaaljuridisch profiel weer eens in praktijk te brengen. Op de eerste dag had ik een buitenlandse mevrouw aan de telefoon, die me huilend vertelde dat ze nog maar twee sneetjes brood in huis had. Zelf kon ze geen boodschappen doen, aangezien ze herstellende was van een hartoperatie. Ze had geen familie in de buurt wonen en kende eigenlijk alleen haar buurvrouw.’

Contact met de buren gezocht

Daarop zocht Semra meteen contact met de buurvrouw: ‘Zij vertelde dat ze een risicogeval was en het huis zelf ook niet mocht verlaten. Toen heb ik de buren aan de andere kant gebeld. Die buurvrouw had al aangebeld bij mevrouw en aangeboden haar eten te geven uit haar diepvries. Dit had de buitenlandse mevrouw geweigerd. Gelukkig had ze er wel mee ingestemd dat de buren boodschappen voor haar zouden bestellen bij de Plus en lieten thuisbezorgen. Maar dat zou op zijn vroegst pas de dag erna in de middag gebeuren. Dat hield in dat deze mevrouw ruim anderhalve dag nagenoeg zonder eten zat!’

woman-3188744_1920.jpg

In de gaten houden

Semra deed nog een poging en belde de buitenlandse mevrouw terug. ‘Ik bood haar om zelf boodschappen voor haar te doen of dit door mijn moeder te laten doen, die bij haar in de buurt woont. Maar haar trots verbood haar om daar gebruik van te maken. Ze stelde zich op het standpunt dat je best een dag zonder eten kunt, zolang je maar drinkt. Ik wees haar erop dat ze moest aansterken, maar ook dat maakte geen verschil. Ik heb toen advies gevraagd aan gebiedsregisseur Annemie Sagis. Samen kwamen we tot de conclusie dat we niets konden doen, als iemand echt niet geholpen wil worden. Maar we spraken af het wel in de gaten te houden.’

Warm gevoel

Ze gaat verder: ‘Ik had afgesproken met mevrouw dat ze moest bellen als de boodschappen binnen waren. En ook als ze niet binnen waren, zodat ik ze alsnog persoonlijk voor haar kon doen. Ik was dan ook heel erg opgelucht toen zowel zij als haar buurvrouw me belden dat het gelukt was met het bezorgen van de boodschappen. Mevrouw vertelde dat ze een heel warm gevoel had overgehouden aan onze belactie. Om haar dankbaarheid te tonen heeft ze Annemie en mij uitgenodigd voor koffie en wandelingetje als de coronacrisis voorbij is. Dat is het mooie van deze belactie: je ontdekt nu meteen welke huurders geen sociaal vangnet hebben. Ik heb deze mevrouw dan ook meteen onder de aandacht gebracht van onze team Klant & Leefbaarheid, voor het geval ze in de toekomst nog hulp nodig heeft.’

Extra handjes gevraagd!

Er zijn 14 collega’s die het team van Klant & Leefbaarheid helpen met het bellen van ouderen. Samen hebben ze inmiddels 1.100 huurders van boven de 80 gebeld, iets meer dan de helft. Daarna gaan ze verder met het bellen van huurders van 70 jaar en ouder. Ze kunnen dus nog wel wat hulp gebruiken. Heb jij – net als Semra – tijdens deze coronacrisis wat tijd om te helpen? Meld je dan aan bij een van de senior buurtcoördinatoren: Malica Ziamari, Malika Charrak of Erline Janssen.

Go Semra!

Andere artikelen
Hart_onder_de_riem_OR-07fda10b.png
Artikel
Artikel leestijd6 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Werken tijdens de corona crisis

Artikel
Artikel leestijd7 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Fiets_leasen-519d1b69.png
Artikel
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-Gladys-005-3a5a39c0.jpg
Ambitie
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
wp-mm-adm-studenten-112-bijgesneden-7ad3a4a4.jpg
Artikel
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

'Gewoon geweldig!'

Interview
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
woman-3188744_1920-1b414748.jpg
Interview
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht