WP-3-Claudias-102 web.jpg
Artikel leestijd4 min. leestijd
Drie Claudia's over hun persoonlijke ontwikkeling

De drie C’s

Anja Sons zei bij het afscheid van Han Bastiaens: ‘Kuifje heeft Jansen en Jansen, Woonpunt heeft Hoffmann en Hoffmann en Han heeft Claessens en Claessens.’ Zo kunnen we nog een vergelijking maken. Want, Studio 100 heeft K3, Volendam de 3JS en Woonpunt de drie C’s. Drie Claudia’s: Hendriks, Bouwens en Mullenders. Drie powervrouwen die stevig aan hun loopbaan timmeren.

'Ik weet er het meeste van'

Hoe timmeren jullie precies aan jullie loopbaan?

Claudia Mullenders: ‘De laatste jaren is mijn persoonlijke ontwikkeling behoorlijk snel gegaan. Dat ging niet heel bewust, maar als ik terugkijk dan voel ik me nu veel zekerder. Voorheen was ik verlegen en bescheiden en bleef ik op de achtergrond. Hoewel ik mijn werk goed deed, werd ik altijd gepasseerd voor leuke projecten. Bij navraag waarom, kreeg ik dan te horen dat ik meer van mezelf moest laten zien om gezien te worden. Daar wilde ik verandering in brengen. Een persoonlijkheidsanalyse tijdens een workshop met het team, liet me zien wat mijn sterke kanten en groeimogelijkheden zijn. Nu laat ik tijdens een vergadering of cursus meer van me horen. Dat durf ik ook omdat ik me het gezicht voel van studentenverhuur. Immers, ik doe dit werk al het langste dus ik weet er het meeste van. Miriam geeft me dat vertrouwen.’

Claudia Hendriks: ‘Miriam stimuleerde mij en Claudia Bouwens om onze kennis wat meer te verbreden. Gezien de ontwikkelingen in de organisatie, een logische stap. Daarom volgden we begin dit jaar, samen met een aantal andere collega’s, de opleiding tot verhuurmakelaar. Hier leerden we meer over wat er komt kijken bij verhuur en sociaal beheer.’

Wat leverde die opleiding jullie op?

Claudia Bouwens: ‘Voor ons allebei iets heel anders. Ik vond het stuk verhuur heel leuk. Vooral het sociaal juridische aspect. Daarom ben ik vorige maand gestart met een vierjarige opleiding HBO Rechten.’

Claudia Hendriks: ‘De opleiding bevestigde voor mij dat ik de technische kant van mijn werk het leukste vind. Daarom ben ik op zoek gegaan naar een stuk verdieping van mijn vakkennis. In februari start ik met een eenjarige HBO-opleiding Bouwtechniek en Duurzaamheid.

'Woonpunt geeft me de kans om te ontdekken of dit iets voor mij is'

Merken jullie nu al effect van jullie ontwikkeling?

Claudia Bouwens: ‘Op mijn verzoek mag ik tijdelijk de functies van mutatieopzichter en verhuurconsulent combineren. Woonpunt geeft me zo de kans om te ontdekken of dit iets voor mij is. Tot nu toe vind ik het heel leuk. Als mutatieopzichter breng je vaak slecht nieuws. Je moet de huurder vertellen wat hij moet doen om de woning netjes achter te laten en wat de gevolgen zijn als hij dat niet doet. Bij verhuur zie je de andere kant. Je ziet vaak blije mensen bij de oplevering van hun nieuwe woning. Die combinatie is heel prettig.’

Claudia Mullenders: ‘Niet alleen door mijn persoonlijke ontwikkeling. Ik ben ook meer uren gaan werken. Daardoor heb ik nu ruimte om er projecten bij te doen, zoals LEAN. Hier mag ik meedenken over het verbeteren van de processen in het studentensegment, met als doel meer tijd voor de klant. Dat er nu vertrouwen in mij is waardoor ik dit kan en mag, zie ik wel vooral als een effect van mijn persoonlijke ontwikkeling.’

Claudia Hendriks: ‘De opleiding die ik ga doen, sluit goed aan bij mijn deelname aan het duurzaamheidsteam binnen Woonpunt. Hopelijk kan ik iets uit de opleiding halen waardoor we duurzamer kunnen omgaan met onze mutatiewoningen. Dat is jaarlijks toch 10% van ons bezit.’

Wat willen jullie de komende tijd nog leren?

Claudia Mullenders: ‘Welke opleiding ik ga doen, weet ik nog niet. Daarover moet ik nog een knoop doorhakken. Het wordt of een opleiding projectmanagement of iets op het vlak van persoonlijke ontwikkeling. Bijvoorbeeld feedback geven. Het liefst zou ik zoiets samen met collega’s doen, want je leert ook altijd van elkaar.’

Claudia Bouwens: ‘Claudia Hendriks en ik hebben al een aantal opleidingen samen gedaan. Nu gaan we even allebei een andere kant op. Maar over een tijdje willen we samen de opleiding Criminologie en Forensische psychiatrie doen om meer inzicht te krijgen in de moeilijke gevallen. De maatschappij verandert. Er is veel minder sociale controle. Hoe kunnen we daar als corporatie een rol in spelen?’

Claudia Hendriks: ‘Wij komen dagelijks in de complexen. Nu hebben we vaak nog oogkleppen op. Als ik stank ruik op een galerij, dan ga ik toch snel door naar de volgende mutatiewoning. We hebben daar een kans om tijdig in te grijpen. Maar dan moet ik wel leren op welke signalen ik moet letten.’

Driewerf Go Claudia!

Andere artikelen
WP-Marie-Therese-Dubbeldam-108_web-3294b3ed.jpg
Interview
Artikel leestijd6 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

We kijken vooruit

Artikel
Artikel leestijd6 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-3-Claudias-102_web-594ffc21.jpg
Ambitie
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Woonpunt-gewenstegedrag1-0072c7e3.jpg
Integriteit
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Elders ervaring opdoen

Ambitie
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
autumn-1204603_1920-fa9dd0bd.jpg
Interview
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht