dashboards breed.jpg
Artikel leestijd3 min. leestijd
Met dashboards meer tijd voor analyse

Zwakke plekken weggewerkt

Teams ICT en Control hebben de afgelopen twee jaar hard gewerkt aan de verbetering van sturingsinformatie. Dat begon met dashboards voor de managers. Inmiddels zijn daar dashboards bijgekomen voor een aantal kerngebruikers. ‘Nu heb ik meer tijd voor het echte werk, de analyse.’

Elke maand maakte Nicole Landwier de assetlijst op de laatste dag van de maand. Een spreadsheet in Excel met allerlei gegevens van woningen die zijn verhuurd, verkocht, gesloopt, enz. Dat moest op de laatste dag, omdat de data een dag later alweer anders kon zijn. Wat als die laatste dag in het weekend viel? ‘Dan maakte ik die lijst in het weekend. Niet ideaal, maar het kon nou eenmaal niets anders.’

Vet probleem

Nu gebeurt alles automatisch, met dank aan het dashboard van PowerBI, een product van Microsoft, dat ons helpt alle data uit ViewPoint automatisch te verwerken in een dashboard. Dat heeft nog een groot voordeel, volgens Nicole. ‘Ik was de enige die wist hoe die assetlijsten werden gemaakt. Als er iets zou gebeuren met mij, dan zat Woonpunt met een vet probleem. Nu hebben meerdere mensen toegang tot het dashboard. Die zwakke plek is weggewerkt. De kans op menselijke fouten is bovendien een stuk kleiner.’

“Eigenlijk is het redelijk simpel”

Downdrillen

Kelly Willems van het Bedrijfsbureau was elke maand ongeveer anderhalve werkdag kwijt aan het maken van een rapportage voor Klant & Onderhoud. Daarin konden de teamleider en manager opzoeken hoe het zat met de uitputting van de budgetten, wat de eindejaarsprognose was, enzovoort. Inmiddels wordt ook die informatie automatisch opgehaald uit ViewPoint en verwerkt in een dashboard. ‘Nu houd ik tijd over voor analyse’, zegt Kelly. Daar ziet ze nog veel ontwikkelmogelijkheden. ‘Straks wil ik kunnen downdrillen van budget naar gebied, naar complex, naar woningen en zelfs naar opzichter. Op die manier kun je veel beter analyseren waar we het meeste aan uitgeven en welke opzichter een te hoge werkdruk heeft.’ Doordat Kelly een cursus PowerBI heeft gevolgd, kan ze nu zelf rapportages bouwen. ‘Eigenlijk is het redelijk simpel, maar niet eenvoudig. Je moet de achterliggende gedachte snappen. Dan is het formules schrijven.’

Leren van elkaar

Ook Bart van der Sanden heeft wensen voor de toekomst. Hij en Kim Diederen hebben nu de beschikking over een dashboard waarin op elk moment van de dag de actuele leegstand kan worden bekeken. ‘Voorheen hadden we alleen een algemeen leegstandscijfer’, zegt Bart. ‘Maar dat zegt me niet zoveel. Met het dashboard kunnen we zien waar de problemen zich voordoen op het moment dat ze zich voordoen. Het liefst wil ik ook de gegevens uit Thuis in Limburg in het dashboard hebben. Dan kunnen we precies zien welke medewerker met welke woning bezig is en wat de status ervan is.’ Met name in combinatie met de nieuwe werkwijze die nu bij Klant & Verhuur wordt uitgewerkt, ziet Bart grote voordelen. ‘Straks kunnen we per woning en per medewerker zien hoe het gaat met de verhuur. Niet om te controleren, maar als het bij de één wel lukt binnen de afgesproken tijd en bij de ander niet, dan kun je allicht iets van elkaar leren.’

Go Nicole! Go Kelly! Go Bart!

Andere artikelen
WP-MM-SO-Wiel-Jacobs-Bas-Houwen-015-66f3385c.jpg
Artikel
Artikel leestijd4 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Thumbnail_nieuwe_medewerkers-484280a3.JPG
Interview
Artikel leestijd2 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-MM-Bedrijfsarts-Hans-van-Geel-021-49299107.jpg
Interview
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
iStock-1142326443-814ddc44.jpg
Artikel
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Beslist geen onzin

Interview
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-Hermelijn-Tiecelijnstraat-verhuizing-130-5e3197ea.jpg
Project
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht