Dennis Bertrand
Artikel leestijd5 min. leestijd
Dennis Bertrand wordt projectleider leefbaarheid Heerlen-Noord

Van brandjes blussen naar preventie

Met ingang van 1 november ruilt Dennis Bertrand zijn functie van maatwerkconsulent in voor die van Projectleider Leefbaarheid in Heerlen-Noord. ‘We moeten meer profijt halen uit ons netwerk.’

Waarom heb je op de functie van projectleider leefbaarheid gesolliciteerd?

‘Het sociaal-maatschappelijke aspect van ons werk heeft me altijd geboeid. Het is wat me aan dit werk bindt. Als maatwerkconsulent hoor je de verhalen van mensen. Je weet wat ze hebben meegemaakt. Daardoor kun je je een beeld vormen van wat die mensen nodig hebben. Niet alleen qua woning, maar vooral ook qua begeleiding en omgeving. Het gaat om mensen die een behoorlijk volle rugzak hebben en die een nieuwe kans verdienen. Dat werk vind ik nog steeds leuk, maar ik doe het nu al een aantal jaren. Toen ik deze vacature las, dacht ik: dat is me op het lijf geschreven.’

Waarom is het op je lijf geschreven?

‘Ik heb jaren in dat gebied gewerkt. Ik ben zelfs opgegroeid in die omgeving. Ik ken als geen ander het enorme verschil tussen Heerlen Zuid en Noord. Dat gaat verder dan alleen verschil in woningbezit. Veel buurten in Noord kampen met een beschadigd imago. Willen we de negatieve spiraal in Heerlen-Noord doorbreken, dan moeten we aan de slag met onderwijs, werk, veiligheid, jeugd en senioren. De problematiek is niet eenvoudig, maar dat vind ik er juist interessant aan.’

“Als je de mens centraal zet, is de kans op succes groot"

In welk opzicht is je nieuwe functie heel anders dan je oude?

‘Als maatwerkconsulent was ik eigenlijk uitsluitend op casusniveau bezig. In mijn nieuwe rol werk ik op projectniveau. Als maatwerkconsulent ben je vaak bezig om acute problemen op te lossen. Dat is soms hard nodig, maar als Woonpunt moeten we de beweging maken van brandjes blussen naar visie en preventie. Hoe kunnen we er met netwerkpartners voor zorgen dat we de negatieve spiraal in een buurt doorbreken en hoe voorkomen we dat die weer ontstaat? In mijn huidige functie heb ik ook een breed maatschappelijk netwerk, maar in plaats van dat alleen in te zetten rondom één casus, ga ik die schakelende rol met zorgcirkels, politie en gemeente vooral vervullen op een strategischer niveau.’

Vind je dat spannend?

‘Ja, het zal nog wel even wennen zijn om op dat niveau met netwerkpartners in overleg te treden. We hebben allemaal een gezamenlijk belang, maar er kunnen ook individuele belangen spelen. Politiek speelt ook een rol.’

Maar je hebt daar in je oude functie toch ook regelmatig mee te maken gehad? Met name bij casussen die de krant haalden?

‘Klopt. De afgelopen jaren waren er in Heerlen een paar zware gevallen die de media haalden. Soms ging het helemaal niet over huurders van ons, maar hebben we aan de achterkant geholpen om mensen in stilte te herhuisvesten. In die gevallen moet je inderdaad voorzichtig opereren. Dat doe je aan de achterkant, terwijl aan de voorkant iedereen meekijkt.’

Wat leer je nou van die casussen?

‘Dat als je de mens centraal zet, de kans op succes heel groot is. We denken heel vaak aan wat wij als Woonpunt wel of niet willen, kunnen en moeten. Maar als je begint bij de mens in kwestie, en je vraagt wat die nodig heeft, en je neemt dat als uitgangspunt, dan heb je het begin van de oplossing te pakken.’

Terug naar de samenwerking met netwerkpartners. Je had het net over dat gezamenlijk belang en de individuele belangen van partijen. Wat is er nodig om zo’n samenwerking tot een succes te maken?

‘Waar het in mijn oude functie als maatwerkconsulent vaak ging om het vertrouwen dat mensen in mij moesten hebben, is het in mijn nieuwe functie ook ontzettend belangrijk dat Woonpunt dat vertrouwen uitstraalt. We moeten consistent zijn in ons denken en doen, zodat netwerkpartners ons begrijpen. We moeten elkaar meenemen in overwegingen. Het allerbelangrijkst is misschien wel dat we als Woonpunt wat meer naar buiten kijken. Meer open-minded worden.

Als je nou twee jaar in de toekomst kunt kijken, wat hoop je dan dat Woonpunt en de netwerkpartners bereikt hebben?

‘Ik hoop dat we merkbaar een positieve ontwikkeling op gang hebben gebracht in die buurten. Het zal jaren duren om dat helemaal om te draaien, maar als we de sociale veiligheid hebben kunnen verbeteren en de positie van bewoners hebben versterkt, dan ben ik tevreden. Vanuit Woonpunt hoop ik dat we het sterke netwerk dat we hebben opgebouwd, de komende jaren nog beter kunnen inzetten ten behoeve van onze huurders. Daar valt veel meer profijt uit te halen. Ik heb er erg veel zin in.’

Go Dennis!

Andere artikelen
WP-Dennis-Bertrand-20211014-044-145e437c.jpg
Ambitie
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-Groepsfoto-Lochtmanhuis-002-aff6b50a.jpg
Artikel
Artikel leestijd7 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-Maarten-Coenjaarts-001-f3b98f25.jpg
Interview
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-gesprek-koffie-met-20211007-005-thumbnail-bba416f6.jpg
Tweegesprek
Artikel leestijd5 min. leestijd
Artikel gelezengelezen

Over wel en wee van thuis werken

Artikel
Artikel leestijd8 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
WP-Daphne-Heijnen-Sabien-Buttolo-001-d5d3e8dd.jpg
Ambitie
Artikel leestijd3 min. leestijd
Artikel gelezengelezen
Made by Zuiderlicht