Peggy Flos is sinds 1 september onze directeur Bedrijfsvoering. Ze werkt al zeven jaar bij Woonpunt als concerncontroller. In dit artikel vertelt Peggy waarom ze voor deze overstap koos en wat we de komende tijd van haar mogen verwachten.

Voor de mensen die jou nog niet zo goed kennen, vertel eens iets over jezelf buiten Woonpunt.

Ik heb een man, twee kinderen en twee labradoodles. Waar je mij altijd warm voor krijgt, is tennis. Ik ben lid van twee tennisclubs, speel competitie en daarnaast doe ik regelmatig mee aan een toernooi in de regio. Mijn man kookt heel graag en we genieten ervan om vrienden uit te nodigen en samen te eten.

Verder ben ik lid van de Lions. Op die manier ben ik ook betrokken bij maatschappelijke activiteiten. Laatst heb ik getapt op het Preuvenemint om geld op te halen voor 'Kledingbank us Mestreech'. Toen ervaarde ik wel dat je heel verschillend behandeld kan worden. Veel mensen waren heel vriendelijk. Maar als een pilsje niet goed getapt was, dan werd ik door sommige mensen meteen uitgescholden. Bij zulke reacties moest ik denken aan onze buitendienstmedewerkers. Die zullen dit soort gedrag wel vaker meemaken.

Waarom besloot je te solliciteren op de functie van directeur Bedrijfsvoering?

Na zeven jaar bij Woonpunt voelde ik dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging. Ik werk hier nog altijd met veel plezier, vooral dankzij de fijne collega’s. Daarom was ik blij met de kans die zich voordeed. Nu kan ik op strategisch niveau blijven werken en tegelijkertijd nieuwe energie halen uit het aansturen van grotere teams.

Het voelt als de juiste stap op het juiste moment. De laatste jaren heb ik bewust minder uren gewerkt en ervoor gekozen om geen groot team te leiden zoals voorheen. Maar nu mijn kinderen wat ouder zijn, heb ik weer meer tijd en ruimte om mijn focus en energie op mijn werk te richten.

Hoe heb je het ervaren om binnen je eigen organisatie solliciteren?

De selectieprocedure was behoorlijk intensief, met gesprekken met de selectiecommissie en de adviescommissie, gevolgd door een assessment. Bij de adviescommissie merkte ik enige twijfels. De leden van de OR en de medewerkers van de afdeling stelden pittige vragen. Ze maakten zich zorgen over hoe ik de overstap zou maken van een adviserende rol naar een meer besluitvormende functie. Ik heb me tijdens het gesprek kwetsbaar opgesteld, want daar moet ik eerlijk over zijn: zo'n omschakeling gebeurt niet van de ene op de andere dag, zeker niet wanneer je in dezelfde omgeving blijft werken. Hoewel ik vaker van collega-directieleden te horen kreeg dat ik al op de stoel van de directeur zat, wil ik ervoor zorgen dat ik echt in deze rol groei. Mocht ik toch terugvallen in mijn oude rol, wil ik mijn collega’s vragen om me daar direct op te wijzen.

Aan het einde van het gesprek was er enthousiasme bij alle partijen, wat me vertrouwen geeft in mijn nieuwe uitdaging.

“Ik ervaar van de hele afdeling veel positieve energie en een hoge betrokkenheid​​​​​.​​​”

Wat is je eerste indruk van de afdeling?

De ontvangst was ontzettend warm. Bij de kennismakingslunch met de afdeling kreeg ik bij binnenkomst zelfs applaus. Zo leuk! Ik ervaar van de hele afdeling veel positieve energie en een hoge betrokkenheid. Iedereen wil het heel goed doen voor Woonpunt. Er is meteen het idee ontstaan om regelmatig activiteiten te ondernemen met de hele afdeling, tot nu gebeurde dat vooral op teamniveau. Ik heb het gevoel dat er een goede basis is om op voort te bouwen.

Hoe is het voor jou om een andere rol te hebben binnen het directieteam?

Nu ik een andere verantwoordelijkheid draag, ervaar ik in hetzelfde overleg een andere dynamiek. Het voelt goed om meer mijn visie te kunnen geven en niet enkel een adviserende rol te hebben. Doordat ik zelf meer mandaat heb, sta ik minder aan de zijlijn dan in mijn vorige functie.

Je hebt nu ook de verantwoordelijkheid over de teams Hospitality en I&A. Daar heb je minder inhoudelijke kennis van. Hoe ga je daarmee om?

De teams beschikken zelf over de inhoudelijke kennis. Dat ik er minder van weet, zie ik juist als een voordeel. Het stelt me in staat om op strategisch en tactisch niveau te challengen, zonder dat ik gehinderd word door dagelijkse operationele details. Door boven de inhoud te blijven, kan ik tegelijkertijd wel richting en duidelijkheid geven.

“Eerlijkheid is voor mij de basis om samen sterker te kunnen groeien.​​​​​” 

Welk project vraagt als eerste jouw aandacht?

Een belangrijk project is de optimalisatie van Dynamics Empire. Binnen STIP hebben we met zijn allen heel hard gewerkt om het project binnen de planning op te leveren. Maar sommige zaken zijn nog niet goed genoeg ingericht en op enkele punten voldoet het systeem niet. Denk bijvoorbeeld aan de bankkoppeling en het draaien van rapportages. We hebben nu inzichtelijk wat er moet gebeuren en dat gaan we stap voor stap oppakken. Dat gaat niet allemaal in één keer. We moeten keuzes maken en prioriteren wat we wanneer gaan verbeteren.

Binnen de afdeling zijn er meer onderwerpen die mijn aandacht vragen. Zoals het nieuwe vervoersbeleid, de begroting, de aanbesteding van een nieuwe accountant en het vertrek van teamleider Miranda. Samen met het team wil ik gaan kijken wie we nu gaan zoeken zodat de nieuwe persoon goed aansluit op hun behoefte.

Wat mogen we de komende tijd van jou verwachten?

Iedereen zegt ‘je kent Woonpunt al goed’. Maar ik wil nu eerst mijn eigen teams leren kennen. Ik ga met een open blik naar de afdeling kijken om te begrijpen waar de behoeften liggen, zonder me te baseren op wat ik vanaf de zijlijn heb gezien. Daarna wil ik met andere afdelingen meekijken om een beeld te krijgen hoe we de samenwerking kunnen verbeteren. Zowel binnen als buiten de afdeling wil ik bijdragen aan een betere verbinding.

Ik verwacht te groeien in deze rol, vooral op het gebied van leidinggeven en het helpen van mensen bij het ontwikkelen van hun talenten. In de afdeling heb ik veel vertrouwen en ik kijk ernaar uit om samen te werken aan de uitdagingen die voor ons liggen 

Je kunt erop rekenen dat ik altijd open en transparant ben. Ook als het om minder goed nieuws gaat, dan ga ik dat niet uit de weg maar zal ik dat bespreekbaar maken. Eerlijkheid is voor mij de basis om samen sterker te kunnen groeien.

Go Peggy!