3 min. leestijd
Sinds 1 september werken Yvonne Peters en Claudia Bouwens als consulent maatwerk. Een nieuwe uitdaging voor beide dames waar ze ontzettend veel zin hebben. Waarom besloten ze hiervoor te gaan? En wat verwachten ze van hun functie?
Waarom solliciteerden jullie?
Yvonne: ‘Toen de vacature op intranet stond, dacht ik direct dat dit wel eens een kans voor mij zou kunnen zijn. Ik vind mijn huidige werk nog altijd even leuk. Ik kom iedere dag met plezier. Maar misschien ben ik er over een jaar of vijf wel op uitgekeken. Dat wilde ik voor zijn. Als ik het niet was geworden, dan was er niets verloren.’
Claudia: ‘Het was voor mij tijd om een move te maken. Ik had niet genoeg lol meer in het mutatiewerk. Uiteindelijk wil ik doorgroeien naar een meer beleidsmatige functie. Maar eerst wil ik nog zeker vier, vijf jaar in de praktijk werken. Een paar collega’s vroegen me of deze functie niets voor mij zou zijn. Ik wist dat Yvonne zou solliciteren en dat ze een goede kans maakte. Toen ik zag dat er twee vacatures waren, schatte ik mijn kansen alweer groter in. Dus toen besloot ik het erop te wagen. Het viel overigens nog niet mee om een sollicitatiebrief te schrijven. Het leek wel moeilijker omdat ik binnen mijn eigen afdeling solliciteerde.’
'Ik ben meer sociaal dan technisch'
Claudia, voor jou is het een behoorlijke overgang. Je gaat de techniek verlaten.
‘Heerlijk! Ik heb een technische achtergrond, maar realiseerde me naarmate ik ouder werd dat ik andere dingen leuker vind. Het mutatiewerk combineerde ik al een tijd met verhuur. Dat laatste vind ik leuker. In de loop der jaren ontdekte ik dat ik meer sociaal ben dan technisch. Momenteel doe ik HBO Rechten. Dat sluit goed aan op het juridische deel van mijn nieuwe functie. Ik ga mijn directe collega’s wel missen. We zullen niet meer dagelijks contact hebben. Er zijn veel ontwikkelingen op de afdeling. Daar sta ik nu verder van af.’
Yvonne, je bent toch eigenlijk projectmedewerker?
‘Klopt. Dat werk full time doen, was niet echt mijn ding. Ik miste het naar buiten gaan, het contact met klanten en aannemers. Daarom ben ik al vrij snel teruggegaan naar Verhuur. Daar ligt mijn passie. Ik ga nog wel samen met de Kim Diederen het LEAN-project Telefonische Dienstverlening leiden.’
Waarom wilde je de overstap maken naar maatwerk?
Yvonne: ‘Ik heb de HBO opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening gedaan. In die periode liep ik stage bij Woonpunt op de afdeling Sociaal Beheer. De problematiek waar je daar mee te maken krijgt, vond ik erg interessant. Via vakantiebaantjes bij Short Stay, Vrije Sector en Studentenverhuur rolde ik uiteindelijk in de functie van consulent verhuur sociaal en vrije sector. In de functie consulent maatwerk kan ik mijn opleiding en ervaring combineren.’
‘Mensen een mooiere toekomst bieden'
Waar hebben jullie het meeste zin in?
Claudia: ‘De nieuwe uitdaging. De laatste jaren had ik niet de makkelijkste wijken. Ik zag veel sociale problemen. Mensen die diep in de put zaten en hun woning moesten verlaten, mocht ik dan slecht nieuws brengen. Nu zit ik aan de positieve kant. Ik kan mensen voorruit helpen door ze een tweede kans te geven. Normaal gezien zie je huurders na het tekenen van het contract niet meer. Maar de maatwerk-klanten blijf je volgen. Je ziet ze groeien of breken. In de laatste geval kan je dan samen met netwerkpartners ingrijpen.’
Yvonne: ‘Mensen een mooiere toekomst bieden. Voor de ‘echte’ maatwerkers kan een huis iets zijn dat ze op de rit helpt. Voor mij is het contact met de netwerkpartners nieuw. Daar heb ik ook veel zin in. Daarnaast blijf ik de verhuur van vrije huur doen. Dat vind ik fijn omdat het positief werk is, je maakt veel leuke dingen mee.’
Vinden jullie het ook een tikje spannend?
Yvonne: ‘Daar denken we hetzelfde over. We gaan gewoon beginnen en kijken waar we tegen aanlopen. Natuurlijk moeten we ons alles eigen maken. Ingrid Caniëls en Marit Vonhögen gaan ons inwerken. Dus het komt vast wel goed.’
Go Yvonne! Go Claudia!
gelezen
