Je hebt ze vast al zien staan op kantoor. Die kaarten met puntjes en kleuren. Het zijn de kaarten van gebiedsgericht werken. Hier zie je precies waar alle woningen van Woonpunt staan. Maar voor de gebiedsteams is het meer dan dat. 

Waar wil je aan werken?

Sinds april 2022 is gebiedsgericht werken ingevoerd. Het doel: er nog beter zijn voor onze huurders. In de gebiedsteams werken verschillende disciplines samen. Zo weten collega’s elkaar nog beter te vinden. “Een keer per maand hebben we teamoverleg”, vertelt Lotte Knevel, senior medewerker ontwikkeling. “Dan bespreken we zaken die het betreffende gebied raken. Elk team heeft een teamontwikkelplan gemaakt. We stelden de vraag: waar wil je samen aan werken? Hieruit kwamen een paar interessante doelen.”

Bespreken

Weten wat de ander doet, meer verbinding en begrip onderling, elkaar aanspreken en meer uniformiteit. Dat was het doelenlijstje. Via Claudia Bouwens hoorde Lotte over een kaart waarop aandachtspunten konden worden weergegeven, de zogenoemde leefbaarheidstool. “Dat kwam eigenlijk op het juiste moment. Met zo’n kaart heb je een middel om zaken makkelijker bespreekbaar te maken in het teamoverleg. En het draagt bij aan ons doelenlijstje.”

"Een middel om zaken makkelijker bespreekbaar te maken in het teamoverleg."

Inzichtelijk

Zo gezegd, zo gedaan. Het maken van de kaarten had praktisch gezien nog wat voeten in aarde, maar ze zijn er. En bij enkele teams is de kaart al gebruikt. “Per gebied geven we aan waar alle woningen van Woonpunt staan”, vertelt Kim Diederen, senior medewerker ontwikkeling. “Daarnaast markeren we met verschillende kleurtjes waar bijvoorbeeld successen zijn, wat slecht verhuurbaar is, waar sprake is van vervuiling of waar nieuwbouw komt.” 

Meer begrip, meer samen

En dat maakt veel inzichtelijk. Lotte: “Op de kaarten zie je bijvoorbeeld hoe verspreid het bezit van Woonpunt in sommige gebieden is. Dat betekent dat collega’s soms naar een uithoek moeten rijden voor een afspraak. Hierdoor doe je wellicht minder afspraken op een dag dan andere collega's. Doordat zaken inzichtelijk worden, ontstaat er ook meer begrip voor elkaar. Maar we zien ook meteen welke kwesties meer aandacht vragen.” Kim vult aan: “Er ontstaan interessante gesprekken als een collega een probleem aangeeft waar een andere collega nog niet bewust van was. En we zien dat bij bepaalde complexen meerdere problemen spelen. Dan pakken we dit - als team - op als een project.”

Neem eens een kijkje

Dus mocht je de kaarten nog niet bekeken hebben, neem vooral eens een kijkje. “Ik hoor uit de gehele organisatie leuke reacties”, zegt Lotte. “Mensen wisten niet dat we zoveel bezit hadden en dat dit in bepaalde gebieden redelijk versnipperd is”, Kim: “Ik vind het mooi om te zien dat de gebiedsteams nu een ideaal middel hebben dat ze helpt in hun werk en in het gesprek met elkaar.”

Go Kim! Go Lotte