In deze rubriek gaan twee medewerkers, onder het genot van een kop koffie, in gesprek over wat hen binnen en buiten Woonpunt opvalt. Deze keer tactisch inkoper Luuk Hermans en directeur Wonen en Leven Léon Heckmans. 

Léon: Het leek me wel leuk om met jou een kop koffie te drinken, omdat we allebei redelijk recent zijn begonnen bij Woonpunt.

Luuk: Ja, inderdaad. Ik vanaf januari dit jaar en jij in oktober 2023. Maar we hebben nog meer overeenkomsten. Zo hebben we allebei een passie voor Roda JC. Daar kwam ik pas achter toen ik de dag na een wedstrijd van jou hoorde dat je mij had gezien op weg naar het stadion  en uitgebreid had staan 'zwaaien. Ik had je compleet gemist. Nou, dat heb ik geweten. Ik kijk nu wel wat beter om me heen. Maar het is een spannende tijd voor de club.

Léon: Klopt. Ik kom oorspronkelijk uit Kerkrade en volg ze al bijna 50 jaar. Ik heb er zelf ook nog gevoetbald. Maar ja, zoals dat gaat: ik zat op het gymnasium, ging studeren en stapte op mijn 17^e over  op zaalvoetbal. Als ik terug in de tijd kon gaan, zou ik toch blijven voetballen en had ik mijn droom nageleefd. Het was toen de periode van René Trost en Gerrie Senden.

Luuk: Wat toevallig, ik heb ook nog bij de jeugd van Roda gespeeld. Zo rond mijn elfde. We hadden veel plezier samen, maar daar lag met name mijn focus. Het lachen met ploeggenootjes. Achteraf misschien zonde, maar ik ben niet zo van het terugkijken.

Léon: Jaren geleden heb ik nog met de toenmalige voorzitter samengewerkt in de rol van hypotheekadviseur en makelaar. Dat was mooi om te zien, een voorzitter die zoveel enthousiasme voor de club heeft. Maar wist je dat we nog een passie delen, Luuk? Formule 1 kijken.

Luuk: Ja, inderdaad. Uiteraard zijn we allebei fan van Max, maar ik vind het ook interessant om te zien wat er in het middenveld gebeurt. Nou, genoeg om over te praten bij een kop koffie.

'Ik zie het als een trein die rijdt.'

Léon: Hoe bevallen de afgelopen maanden bij Woonpunt eigenlijk?

Luuk: Goed! Als tactisch inkoper ben ik onderdeel van een vrij nieuw team. Er is een strategisch inkoopplan geschreven. Hoe gaan we dit beleid nu met z’n allen uitvoeren? Dat gaan we beschrijven in een tactisch plan. Op die manier willen we ons inkoopbeleid naar een hoger niveau tillen en Woonpunt een stapje verder helpen. We gaan op den duur onze leveranciers meer benutten. Waar we nu enkel een vraag uitzetten, gaan we ze straks meer uitdagen om een bijdrage te leveren aan onze maatschappelijke doelstellingen. Denk aan het talent in onze buurten, waar zouden leveranciers hier een rol in kunnen spelen? Dat past mooi bij de nieuwe koers van Woonpunt.

Léon: Dat is best wel een uitdaging. Er zijn binnen Woonpunt namelijk verschillen tussen de inkoopprocessen van afdelingen, omdat inkoop altijd decentraal was geregeld. Vanuit Wonen en Leven kopen we best veel in. Bij mutatieonderhoud bijvoorbeeld komen er heel wat werkzaamheden bij kijken. Ook die moeten we inkopen, vaak via een aanbesteding. Ik vind het belangrijk om dan samen te kijken of we de juiste afspraken maken met leveranciers. Die operationele kant sneeuwt soms een beetje onder.

Luuk: Dat zie ik als een mooie kans. Ik ben zelf ontzettend leergierig, dus ik wil me de komende tijd meer gaan verdiepen in DE, het systeem waar we mee werken. Daardoor kan ik het beter aan collega’s uitleggen, zodat de meerwaarde en het gebruik ervan duidelijker wordt.

Léon: Dat is prima, want dan kunnen we weer stappen zetten in de goeie richting. DE gaat namelijk uit van een standaard inkoopproces. Ik zie het als een trein die rijdt. Bij maatwerk moet ik misschien even een uitstapje maken, bij Luuk, maar daarna moet ik weer door op die trein. Die verwachtingen moeten we duidelijker maken bij de collega’s.

'Bij Woonpunt draait het om het verbeteren van de leefsituatie van huurders.'

Luuk: Het nieuwe systeem is binnen één jaar ingevoerd. Dat is ongelofelijk knap. Daar mogen we als organisatie best trots op zijn. Ik heb hiervoor bij een commercieel bedrijf gewerkt. Daar was zo veel mogelijk winst maken het doel. Maar ik wilde graag de overstap maken naar een meer maatschappelijke organisatie. Bij Woonpunt draait het om het verbeteren van de leefsituatie van huurders. Dus kijken we hoe we het geld zo verantwoord mogelijk kunnen besteden. Dat is niet automatisch de goedkoopste keuze. Je kijkt naar een duurzame oplossing. Door leveranciersmanagement gaan we dat in de toekomst nog beter oppakken.  

Léon: Dat ben ik wel met je eens. Ik vind dat we als Woonpunt een enorme loyaliteit hebben richting onze huurders, maar we zwichten regelmatig iets te snel. ‘Nee’ is ook een antwoord. Een voorbeeld. Als er nu een kraan lekt, reageren we met dezelfde spoed als wanneer er een leiding knapt. Terwijl een spoedklus best duur is. Dus wat mij betreft kan een lekkende kraan ook een paar dagen later verholpen worden.

En ik gun Woonpunt wat minder verkokering. Het is logisch dat in een grote organisatie er bepaalde eilandjes ontstaan, maar ik zie gelukkig ook dat langzaam sommige muren afbrokkelen. Bij een renovatie bijvoorbeeld. Dan wordt onze afdeling steeds eerder betrokken. Stenen is een ding, maar die stenen zijn een thuis voor een huurder. Door samen te werken, benutten we beter elkaars talenten.

Luuk: Dat vind ik wel een talent van jou, Léon. Je zegt wel eens ‘ach, ik loop hier rond en praat wat met mensen’. Daar zit zoveel meer achter. Je ziet veel in de organisatie en bent een echte verbinder. Je hebt een open uitstraling, bent altijd vrolijk, maar spreekt mensen ook aan.

Léon: Dank je wel. Ik vind het belangrijk om elkaar te helpen. Dat zie ik jou ook doen. Je hebt een vrij solistische functie, maar een ontzettende vastberadenheid. Jij snapt het. Door te kijken wat je kan betekenen voor mensen, hoe  je ze kan helpen en hoe we het samen kunnen aanpakken. Zo sta ik ook in het leven: wees de verandering die je in de wereld wil zien.

Luuk: Helemaal mee eens. Ik vind dat we elkaar moeten blijven opzoeken. Juist in die samenwerking zit onze kracht. Benut elkaars talenten, want alleen zo kunnen we ze behouden.

Go Luuk! Go Léon!