Voorzieningenwijzer levert huurders ruim € 600 per jaar op

Woonpunt helpt huurders graag om gebruik te maken van regelingen, toeslagen en besparingen waar zij recht op hebben. Met de VoorzieningenWijzer bereiken we inwoners die anders vaak buiten beeld blijven. Dat levert niet alleen meer financiële ruimte op voor individuele huishoudens, maar draagt ook bij aan leefbare, veerkrachtige buurten.

Vroeg signaleren, samen voorkomen

Als woningcorporatie staat Woonpunt midden in de wijk. We zien van dichtbij waar financiële druk ontstaat en welke gevolgen dat kan hebben voor inwoners. Juist daarom zetten we de VoorzieningenWijzer in. Gemma Gerrits, die vanaf het begin betrokken was bij de aanpak: "“We komen vaak bij de huurders achter de voordeur. Tegelijkertijd zien we natuurlijk ook mensen met een huurachterstand. Door samen met ze te kijken naar de mogelijkheden voor bijvoorbeeld toeslagen of een andere verzekering, kun je veel geldproblemen voorkómen. Redenen genoeg om ons aan te sluiten bij de VoorzieningenWijzer. Hiermee kunnen we mensen financieel perspectief bieden.” Door vroegtijdig ondersteuning te bieden, worden zorgen sneller bespreekbaar en kunnen financiële problemen vaak worden voorkomen voordat ze escaleren.

De kracht van persoonlijk contact

De VoorzieningenWijzer is meer dan een rekentool. Het succes zit vooral in het persoonlijke gesprek. Ellen Schmitz, Senior vakspecialist Incasso: "Het gesprek aan de keukentafel is waardevol. Je ziet meer, hoort meer en kunt beter meedenken. Het is een neutraal gesprek, gericht op wat iemand nodig heeft." Die persoonlijke benadering verlaagt drempels. Zeker wanneer schaamte, onzekerheid of wantrouwen een rol spelen, blijkt direct contact essentieel om inwoners te bereiken en verder te helpen.

Resultaten die verschil maken

De impact van de VoorzieningenWijzer is zichtbaar én meetbaar. In de afgelopen vijf jaar kregen huishoudens die gebruikmaakten van de VoorzieningenWijzer gemiddeld ruim € 600 extra financiële ruimte per jaar. Dat komt bijvoorbeeld doordat zij alsnog gebruik kunnen maken van toeslagen, gemeentelijke regelingen of voordeligere verzekeringen. Regelmatig blijken huurders recht te hebben op ondersteuning waarvan zij niet wisten dat zij ervoor in aanmerking kwamen. Ellen: "Met name bij ouderen zien we regelmatig dat zij jarenlang geen huurtoeslag hebben aangevraagd, terwijl zij daar wel recht op hadden. De extra financiële ruimte die dat oplevert, zorgt voor rust en stabiliteit." Deze resultaten laten zien dat een persoonlijk gesprek en een gerichte check van regelingen een groot verschil kunnen maken in het dagelijks leven van mensen.

Samenwerking blijft de sleutel

De maatschappelijke waarde van de VoorzieningenWijzer staat of valt met samenwerking. Gemeenten, woningcorporaties en maatschappelijke partners hebben elkaar nodig om inwoners tijdig te bereiken en passende ondersteuning te bieden. In Parkstad wordt de VoorzieningenWijzer al succesvol ingezet. Huurders in Maastricht en het Heuvelland kunnen gebruikmaken van Bereken je Recht, een vergelijkbare tool die inwoners helpt inzicht te krijgen in regelingen, toeslagen en andere financiële voordelen waar zij mogelijk recht op hebben. Gemma: "We blijven het belang van deze ondersteuning onder de aandacht brengen. Juist in een tijd waarin regelingen ingewikkeld kunnen zijn en vertrouwen niet vanzelfsprekend is, blijft persoonlijke ondersteuning onmisbaar."

Meer weten of een afspraak maken?

In Parkstad kunnen inwoners gebruikmaken van de VoorzieningenWijzer. Voor huurders in Maastricht en het Heuvelland is er Bereken je Recht, een vergelijkbare voorziening die helpt om inzicht te krijgen in regelingen, toeslagen en andere financiële voordelen.